Differenzierte Informationsangebote auf 3 Ebenen / Informations spécialisées basées sur 3 niveaux
Informationsangebote auf drei Ebenen stehen neu für die kundengerechte Information und Vermarktung von barrierefreien Angeboten zur Verfügung. Zentrales Instrument zur Erfassung der notwendigen Daten ist die Erfassung-App von Pro Infirmis. Die Piktogrammen, Informationskriterien und Detailangaben stehen ab der zweiten Hälfte 2017 via Schweizer Hoteldatenbank den touristischen Anbietern zur Verfügung. Die Ebene der Piktogramme und Detailangaben wurde von Pro Infirmis entwickelt. Die 25 standardisierten Informationskriterien sowie eine Erklärungshilfe wurden von der Claire & George Stiftung in Zusammenarbeit mit Behindertenorganisationen und Vertretern der Bereiche „Alter“ erarbeitet. Alle drei Ebenen wurden im Rahmen des Projektes zu einem einheitlichen, aufeinander abgestimmten Informationssystem zur Hotel-Barrierefreiheit gebündelt.
Dans le but de promouvoir des vacances sans barrière et de permettre aux personnes handicapées de faire une recherche selon des critères leur étant propres, des informations spécialisées ont été collectées, classées dans 3 catégories et mises à disposition de tous. L’instrument central permettant le recensement des données est une application de saisie d’informations créée par Pro Infirmis. Dès la seconde moitié de l’année 2017, les données collectées seront communiquées sous forme de pictogrammes, critères d’informations et indications détaillées via la banque suisse de données hôtelières. Les pictogrammes et les indications détaillées ont été élaborés par Pro Infirmis. Les 25 critères d’informations standardisés ainsi que leurs explications ont été rédigés par la Fondation Claire & George en collaboration avec des organisations spécialisées pour les personnes handicapées et les représentants du domaine de la « vieillesse ». Dans le cadre du présent projet, les trois catégories ont été mises en commun au sein d’un système d’informations harmonisé pour des hôtels sans barrière.
1. Informationskriterien / Critères d’informations
25 Informationskriterien liefern differenzierte Angaben über die barrierefreien Angebote im Hotel. Die Hoteliers haben die Möglichkeit, die zutreffenden Angebote in Form einer Selbstdeklaration auf der Schweizer Hoteldatenbank in der Rubrik «Barrierefreiheit» zu hinterlegen. Schweiz Tourismus wird die Informationskriterien als Positivliste ab Mitte 2017 auf den Hotelseiten von myswitzerland.com publizieren. Die Informationsangebote werden ebenfalls auf der barrierefreien Hotelplattform Claire & George publiziert.
25 critères d’informations fournissent des indications spécialisées quant aux infrastructures accessibles aux fauteuils roulants dans les hôtels. Les hôteliers ont la possibilité de communiquer les informations relatives à l’accessibilité de leur établissement sous la forme d’une autoévaluation via Schweizer Hoteldatenbank, sous la rubrique « Accessibilité ». En milieu d’année 2017, Suisse Tourisme publiera les critères d’informations sur son site Internet www.myswitzerland.com, via la page dédiée aux hôtels.
2. Piktogramme / Pictogrammes
Zusätzlich besteht besteht die Möglichkeit einer kostenlosen und verifizierten Hotelprüfung. Der Hotelbetrieb wird dabei vor Ort mit der Erfassungs-App von Pro Infirmis auf die «Barrierefreiheit» innerhalb einer Stunde geprüft. Nach dem Hotelcheck erhalten die Hotelbetriebe die Auszeichnung «auf Barrierefreiheit geprüfter Hotelbetrieb» sowie die entsprechenden Piktogramme. Die Piktogramme stehen touristischen Anbietern via Schnittstelle zur Schweizer Hoteldatenbank sowie Partnern von Pro Infirmis zur Verfügung.
Wichtig: Die Hotelprüfung im Rahmen des Innotour-Projekts «Hotel-Barrierefreiheit» ist kostenlos. Betriebe mit mindestens einem (bedingt) barrierefreien Zimmer und alle Betriebe auf „Rollhotel.ch“ haben Priorität. Mit der Hotelprüfung vor Ort werden automatisch alle drei Informationsebenen erfasst und zugewiesen. Anmeldungen zur Hotelprüfung bis spätestens 31. März 2017: check@hotel-accessibility.ch
En outre, il est possible d’organiser une évaluation d’hôtel certifiée et gratuite. En l’espace d’une heure, l’établissement hôtelier sera évalué sur son accessibilité grâce à l’utilisation de l’application de saisie d’informations élaborée par Pro Infirmis. Suite à l’évaluation, les hôteliers reçoivent l’attestation « Hôtel certifié sans barrière » ainsi que les pictogrammes correspondants. Les pictogrammes sont à la disposition des prestataires touristiques via l’interface de la banque suisse de données hôtelières ainsi que via les partenaires de Pro Infirmis.
Important : L’évaluation d’hôtels dans le cadre du projet d’Innotour nommé « Accessibilité de l’hôtellerie suisse » est gratuite. Les établissements proposant au minimum une chambre accessible aux fauteuils roulants ainsi que les hôtels présents sur la plateforme rollihotel.ch ont la priorité. L’inscription à l’évaluation d’hôtel peut être communiquée jusqu’au 31 mars 2017 : check@hotel-accessibility.ch
3. Detailangaben /Indications détaillées
Die Detailangaben (Detailmasse in cm, Fotos, Kommentare) stehen als Link mit Pop-up Fenster auf die Pro Infirmis Datenbank ebenfalls ab der Schweizer Hoteldatenbank zur Verfügung. Schweiz Tourismus wird diesen Link auf den Hotelseiten unter dem neuen Reiter „Barrierefreiheit“ einfügen. Beim Anklicken erscheint ein neuen Fenster / Pop-up mit den Detailangaben.
Les indications détaillées (détails des mesures en cm, photos et commentaires) sont à disposition dans la banque de données de Pro Infirmis, sous forme de page pop-up, ainsi que dans la banque suisse de données hôtelières. Suisse Tourisme intégrera ce lien sur la page des hôtels, sous l’onglet « Accessibilité ». En cliquant dessus, une nouvelle page s’ouvrira et présentera les indications détaillées.
